为深入贯彻落实新发展理念，持续推进政府职能转变，现就进一步优化政务服务流程、提升办事效率有关事项通告如下，请广大市民及各单位知悉并遵照执行。
坚持以人民为中心的发展思想，聚焦企业和群众办事的难点、堵点、痛点，通过简化环节、压缩时限、降低成本，实现政务服务标准化、规范化、便利化。各部门要增强服务意识，创新工作方法，确保各项措施落地见效。
一是推行“一网通办”，整合线上线下服务资源，实现事项统一受理、协同办理。二是深化“证照分离”改革，减少涉企审批事项，推动照后减证和简化审批。三是强化数据共享，打破信息壁垒，让数据多跑路、群众少跑腿。
各级政务服务机构要建立健全工作机制，明确责任分工，加强督查考核。同时，畅通投诉举报渠道，主动接受社会监督。对落实不力、推诿扯皮的单位和个人，将依规严肃问责，确保改革取得实效。
