奋力前行
锐意进取

全年政务工作回顾

过去一年，我们以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心，深化政务服务改革，优化营商环境，提升行政效能。全体干部职工团结一心，攻坚克难，各项工作取得显著成效。现总结如下。

PART.01

优化服务流程

深入推进“一窗受理、集成服务”改革，精简审批环节，压缩办理时限。推行“互联网+政务服务”，实现更多事项网上可办、掌上可办。全年累计受理各类事项10万余件，按时办结率99.5%，群众满意度达98.2%。开展“局长走流程”活动，发现并整改问题23项，切实提升服务体验。

PART.02

加强队伍建设

常态化开展业务培训和廉政教育，组织集中学习12次、专题研讨4次，提升工作人员专业素养和服务意识。严格落实首问负责、限时办结等制度，强化日常监督和考核评价。开展“服务之星”评选，树立先进典型，营造比学赶超的良好氛围。队伍整体面貌焕然一新。

PART.03

推进智慧政务

加大信息化投入，升级政务服务平台，新增智能导办、自助终端等功能，实现24小时不打烊服务。依托大数据分析，精准推送政策信息，主动服务企业群众。与公安、税务等部门数据共享，减少证明材料提交，让数据多跑路、群众少跑腿。智慧政务建设迈上新台阶。

END